关键时刻

快字为先

以快制快

快速开展流调溯源和数据筛查工作

是防止疫情蔓延的关键一步

10余天的集结上岗、连续作战

近6.5万条的防疫数据

是海房投资集团

驰援北太平庄街道防疫数据工作的成绩单

亮眼的防疫数据背后

是“疫情防控数据突击队”

用高度的责任心、

严谨的工作作风和团队执行力

与疫情展开争分夺秒的较量

“突击队”迅速集结

5月14日晚8点左右，海房投资集团在接到海淀区委区政府关于组建“疫情防控应急支援队”的工作指令后，迅速作出安排部署，大概3小时，7个分队、40名居家办公职工组成的“疫情防控数据突击队”集结完毕。5月15日一早，“疫情防控数据突击队”就与北太平庄街道完成对接，并通过微信建群的方式组织开展防疫数据工作线上培训。5月16日早上8点，40名“疫情防控数据突击队”正式上岗，开启了每日12小时不间断电话流调与数据系统录入工作。

“这活儿不好干。”是海房投资集团“疫情防控数据突击队”的切身体会。记者在沟通中了解到，他们的主要工作是核实有关人群的现居住地、所属街道、社区、管控类别、核酸检测结果等，每一个流调对象，被称为“一单”，每天人均200余单是常事。

“我是社区防疫数据工作人员，近期您去过……”

“麻烦您详细说明您现在的居住地，要具体到门牌号，谢谢。”

“做好自身防护，最近就居家隔离，别出门，有什么需要联系社区……”

一台电脑、一部手机、一人一桌是“疫情防控数据突击队”的标配，作为“新手”流调者，他们工作起来却一点也不含糊。这边拨通电话后随即用脸和肩膀夹着电话，“住在北太平庄街道……”一边沟通一边两手不停地在电脑上飞快敲地着字记录着，两三段的行程等信息文字很快呈现在电脑屏幕上。

为精准管理提供保障

流调工作事关重大，每“一单”工作的完成，也并不是打一两个电话那么简单，一次完整的流调一般会打几次电话进行补充核实。个人信息、健康状况、疫区旅居史、病例接触史等点滴生活的信息输入都是每一位流调志愿者需要通过打多个电话了解到的详情。而在电话交流过程中，由于涉及当事人的隐私，这就需要志愿者们拿出守纪律、负责任的精神来，同时需要沟通交流的话术技巧来安抚当事人的情绪，并积极引导其配合流调、如实回答、不隐藏不谎报，志愿者后续还会给予相关防疫的建议。

“一天下来嗓子都冒烟了。工作期间，志愿者们一边收集、录入流调数据，一边答疑解惑、宣传防疫政策，还要不断克服持续久坐造成的各种身体不适，以及承受部分市民因不理解、不配合的'出口伤人'。”一名“疫情防控数据突击队”成员感慨道，“部分同事是家有儿女和老人要照顾，要见缝插针地烹制一日三餐，还要控制好使用电脑的时长，以免影响孩子居家上网课。”他们就这样不舍昼夜，查找疫情传播链条，连续鏖战10多天，他们争分夺秒投入工作，用自己的努力为科学防控精准管理提供保障。

无论是化身“大白”、“小蓝”下沉值守

支援社区核酸检测

还是发挥本职技能

帮助社区做好维修保安、接电应急等“技术活儿”

抑或是支援街镇疫情防控大数据核查

“海房人”在关键时刻

“站得出来”“顶得上去”

汇聚成疫情防控的一道亮丽风景线

记者：阚丽丽

编辑：于湉湉

责任编辑：魏颖