百余米小巷，千万个足迹，自2017年4月25日创立至今，龙潭街道“小巷管家”已经走过了三载时光。5月15日，龙潭街道通过腾讯在线视频举办了一场别出心裁的线上庆典活动，讲述“小巷管家”们的动人故事。

十大“金牌小巷管家(团)”榜单公布

　　三年来，“有事儿找管家”成为龙潭居民解决难题的有效途径。街道的148名“小巷管家”三年巡访总时长达19万余小时，解决问题近2万件。

　　本次庆典活动通过线上征集和展示两个环节，回顾了三年来“小巷管家（团）”工作取得的成绩，特别是成立“小巷管家发展支持中心”进入3.0时代之后的特色工作。

　　本次庆典活动还评选表彰了2019至2020年度龙潭地区十大“金牌小巷管家（团）”。他们中有面对疫情敢于担当的老党员岳长源，有为邻里排忧解难的“知心人”朱美容，有“小巷管家”中的先锋达人宋雅军，还有将“小巷管家”精神融入生活的孙用生等。

　　活动通过视频回顾了“小巷管家”们遵循“巡、访、做、报、记、刷”六字诀工作法开展工作的场景，讲述了“小巷管家”们监督非法违建、监督城市环境建设、了解社情民意、为居民排忧解难、劝阻不文明行为、为街巷治理和环境建设建言献策、积极参与社区疫情防控工作、身体力行建设美丽和谐的小巷家园的感人事迹。

九个“小巷管家团”集中力量办大事

　　从“小巷管家”升级而成的“小巷管家团”集中力量办大事，团结更多的人把社区的治理共同担当起来。目前，龙潭街道已成立9个“小巷管家团”，70名“小巷管家”参与。

　　在庆典活动上，龙潭北里社区“聚爱春晖”小巷管家团获得了“金牌小巷管家团”称号。

　　疫情发生以来，“聚爱春晖”小巷管家团积极协助分片包户的社工摸排返京人员信息，协助居委会开展疫情防控宣传，在社区内义务开展巡视工作。在社区值守力量严重不足的时候，他们本着“舍小家、为大家”的奉献精神，毅然冲到了疫情防控第一线，站在了社区值守点位上，令人敬佩。

在线上庆典活动中，大家纷纷为“小巷管家”点赞。有居民这样评价：“龙潭街道的‘小巷管家’在北京是首创，他们以身作则，影响力越来越大。我希望这样的影响力能持久发展下去，榜样的力量也得以广泛扩散，让越来越多的人参与进来，进一步实现居民的事自己管、自己想、自己做，增强居民的家园意识和归属感、获得感、幸福感。”

据悉，龙潭街道在全市率先推出“小巷管家”模式三年来，“小巷管家”的基层微循环中枢作用发挥得越来越好，规模不断扩大，也吸引了其他地区人员纷纷前来观摩学习。正如“小巷管家”们说的那样：“莫说我们身边的小环境不好，我们自己就是我们小环境的一部分，如果人人都能做好身边事、珍惜邻里情，自然就能齐享共治果，营造好环境。”

文字 | 王慧雯

图片来自“东城区龙潭街道”微信公众号

编辑 | 小陸