“警官您好，有个急事可以给您打语音吗？”

“当然可以。”

“警官，您看这个电话是不是骗子啊？”

“是的，别理他。”

丰台公安分局的社区民警，每天都会在“丰警便民群”“丰台反诈群”里收到类似信息，这种微信群分局每名社区民警都已组建，为的就是方便群众。

丰台反诈群每个社区都要有

诈骗手段千变万化，近年来，警方就防范诈骗反复宣传，即便如此也不能做到人人覆盖，还是有漏洞。如何缩小堵牢这个覆盖面的窟窿，是亟待解决的问题。

当前，微信是群众沟通的重要渠道。自去年初，丰台公安分局整合完善社区民警的便民利民微信群，建立了“平安丰台线上警务工作室”，也叫反诈群，力争辖区每户都有一名居民进入反诈微信群，最终组建成网上防护墙。

反诈群的建立，极大的提高了反诈宣传效率，效果也非常明显，在群内，群众和民警可以随时交流，及时甄别诈骗信息，进行拦截，群众也可以随时通过社区民警获取各类诈骗新手段、新话术的提示，自我甄别、防范能力不断加强。

以后您有事微信群里“圈”我

微信群便于沟通，群众有事群里“圈”一下社区民警，随时随地和居住地的社区民警沟通，不需跑一趟，甚至社区民警电话号码都不需要记，可以说，真正做到了民警时时在群众身边。

目前，丰台公安分局辖区的32个派出所，406名社区民警党员副书记已建立丰警便民群、反诈群5583个，总计覆盖群众56万余人，警民互动，为群众解决问题的事例不胜枚举。

让每位群众都有一个警察好友

在利用微信群服务群众、联系群众的道路上，丰台公安分局不断探索，群众需要在哪里，工作和服务就到哪里去，之前微信群主要是宣传一些防范常识，现在更多的是便民服务。继社区以后，各派出所辖区的楼宇、单位、企业、学校等微信群也在逐步推广建立，不断的扩大覆盖面。

丰台公安微信反诈群、服务群的建立，注重服务，方便群众，最主要的是群众易于接受，便于操作，所以得到了群众的普遍认可。

“让每名辖区群众的微信好友列表里都有一位民警朋友，在有问题、有困难的时候，不受时间空间限制，随时联系到民警，民警随时为群众答疑解惑。对于那些大家关心的问题，起到了一人提问，多人受益的效果。”

顺民意才能得民心

来源：丰台警事