“我为群众办实事”实践活动以来

全市公证行业

不断优化升级服务模式

程序更简便

办事更方便

让服务多跑腿

群众少跑路

一起来感受公证服务便利高效与温暖

“小客车摇号”公证“一网通办”

北京市方正公证处自主开发适配“小客车摇号”事项线上公证受理小程序。通过小程序，当事人全程在线提交申请、上传所需材料，经审核通过后进行在线人脸识别、签名、缴费（同时在线推送电子发票至申请人）。

公证业务人员使用公证业务系统同步当事人线上提交的材料，进行线上审核、出证等工作。电子公证书出具后，由系统自动同步推送至申请人及北京市小客车指标办公室，实现全流程无接触办证。

该业务的初步尝试，实现了公证处与当事人、业务使用部门的无缝对接，优化了北京市小客车摇号工作的办事流程，进一步提升群众和使用机构的办事体验。6月29日至7月13日，公证处已线上受理小客车摇号相关公证2551件，出具相应公证书2385件。

一封八旬老人的感谢信

近日，一名八旬老人来到北京市夏都公证处，将一封手书表扬信交到公证员杨国萍手里，感谢她加急办理公证，帮助解决了老两口的实际困难。

此前，这位老人来到夏都公证处咨询，称想要放弃继承母亲留下的房产，但老伴双目失明需要人照顾，她无法亲自前往房产所在地办理手续。为此，家人提出可以做放弃继承权声明公证。

公证员杨国萍热情接待了老人，为方便她阅读，特地打印了大字版一次性告知单及放弃继承权声明书模板，并事无巨细逐一为老人讲解需要准备的材料。面对老人多次重复提出的问题，杨国萍不厌其烦一遍遍解答，直到老人完全听懂。随后，公证处又为老人开通绿色通道优先办理，并加急出具公证书，帮老人解了燃眉之急，老人对此感激不已。

暴雨中的温暖

7月中旬，北京市东方公证处公证员朱珠从一对冒着暴雨赶来的老夫妇手中，接过了一封言辞真挚的感谢信。

年迈的女士拉着公证员的手说道：“本来天气太恶劣，我们犹豫要不要过来，但想起跟你约好今天来，我家老头坚持要过来，一定要把这封感谢信交到你的手上！”

这对老夫妇曾通过东方公证处的网络咨询渠道咨询公证业务，公证员朱珠用简洁的文字，准确地告知他们办理赠与公证的法律意义、公证程序和所需材料，并留下了联系方式。尽管前期解答非常详尽，但公证员在正式办理公证手续前，还是多次通过电话、微信对赠与合同条款进行全面的法律分析和适度的调整，保障这份赠与合同从法律角度充分体现双方当事人的真实意愿。

来源：京司观澜