近日，东城区首家街道级物业服务行业协会——天坛街道物业服务行业协会揭牌成立，标志着天坛辖区内从事物业管理服务的企业有了自己的组织。现场，来自天坛地区的10家物业企业通过选举产生会长、副会长，表决通过了《天坛街道物业管理行业协会自律公约》。天坛街道物业服务行业协会会长、北京市崇华建筑工程有限公司董事长邓连强表示：“我们首先要做好社区服务的左膀右臂，同时协会成员单位之间可以开展更多的交流和学习，更好地提高群众满意度。”

天坛街道成立东城区首家街道级物业服务行业协会

亮点1

老旧小区居民享现代化物业服务

据了解，天坛地区共有11个社区、23个居住小区。2020年5月1日实施《北京市物业管理条例》后，街道率先完成物管会建立、物业服务、党组织建立，2021年则持续在群众满意率、物业缴费率、业委会组建率上下功夫。街道不断推进老旧小区改造提升，持续减少天坛地区物业失管小区数量，帮助居民算好经济账，培养居民有偿服务意识，不断提升居民群众满意度、幸福感。

永内东街东小区是全区第一批改造完成的老旧小区，街道下大力气完成小区硬件环境整治后，引入崇华物业作为该社区的“大管家”，使住在“老”小区的住户们也能享受到“新”服务。“我家是小区的老住户了，谁能想到现在也有了保安24小时驻守的智能大门，连停车都管理得井然有序，如今生活在这里真是太幸福了！”家住永内东街东小区的辛女士高兴地说。

据崇华物业经理王羽介绍：“目前虽然个别群众还对停车收费有些不适应，但是绝大多数居民对物业和停车管理的认可度还是挺高的。我们也一直在探索推进特色服务，未来将引入更多的便民服务设施，提升居民的获得感。”

亮点2

“垃圾不落地”成居民新习惯

早7点，精忠社区居民刘秀琴准点儿拿着自家分好的厨余垃圾和其他垃圾走出院门。此时，宸源物业定时定点投放的垃圾车正好来到刘阿姨家门口。“这几天我们胡同里的一处垃圾桶站撤走了，物业告诉我们每天早、中、晚共有六个时段到点儿就来收垃圾。”刘秀琴觉得这种方式挺好，“垃圾桶没了，不招苍蝇蚊子了，胡同也干净了不少。”

精忠社区居民按时投放垃圾

新修订的《北京市生活垃圾管理条例》实施以来，天坛街道在充分征集民意基础上，经过数轮撤桶并站，完成180处桶站的规范化建设，已建成12个垃圾分类驿站、11个大件垃圾暂存点、23个装修垃圾暂存点。辖区内有清洁密闭站4处，建设并投入使用垃圾分类排放登记系统和再生资源回收系统。

天坛街道张贴生活垃圾投放点位和投放时间

天坛街道从8月23日起试点撤除辖区内18个桶站。后续，还将按计划继续推进“垃圾不落地”工作，将辖区内所有平房区的桶站撤除，并将楼房区内部分桶站进行合并、优化升级。“我们现在主要是加强对垃圾分类源头的把控，重点培养居民的自行分类和自主投放意识，总体来看居民还是理解和支持的。”宸源物业公司负责人说，下一步，物业也会在街道的指导下，按照桶站撤除合并的时间表，陆续对决定保留的桶站进行统一的提升，包括防雨棚、便民使用装置、洗手装置以及选配视频监控、语音提醒设备等。

亮点3

将探索央产小区物业管理新方案

金鱼池小区虽然是2000年后建成的新小区，但经过近20年的发展，居民生活需求不断增长，有些问题也在逐渐凸显。一直以来，天坛街道和京诚集团持续加大对金鱼池地区建设的投入力度，在环境整治、文化建设、智慧社区建设等多个方面不断推进，持续加强物业管理水平提升和居民自治自管方面的探索。

“原来我家楼下都是堆物堆料，有些人家还自己搭了铁皮柜子占用小区公共空间，搞得大伙儿自行车都没地方放，显得特别乱。”金鱼池东区居民徐阿姨说，“前阵子街道联合物业对这些铁皮柜子进行了集中整治拆除，还清运了废弃自行车和各种杂物，一下子就豁亮了不少，终于有了专门放自行车的车棚。”

“小区环境好不好、居民生活是否便捷、百姓归属感强不强，很大程度上取决于物业企业的服务水平是否到位。”天坛街道相关负责人说，下一步，天坛街道将启动央产小区物业管理清理工作，试行社会化物业企业接管，全面提升地区物业管理水平，让居民真正得实惠、享幸福。

文字：李冬梅

图片：李冬梅

编辑：刘苹 洪珊

审核：魏晓颖