党史学习教育开展以来，东城区各单位“一把手”采取“四不两直”工作法，多次深入基层、深入群众开展督导调研，立足于“我为群众办实事”，掌握群众的所思所盼，摸清基层的困难事、群众的烦心事，推动“接诉即办”向“未诉先办”转化，切实把党史学习教育成效转化为推动工作的强大动力。日前，记者跟随前门街道工委书记张黎走进街巷胡同，和居民面对面交流，对街道“美丽院落”项目、“我与居民面对面”工作成果以及生活垃圾分类等工作进行现场督导，深入了解居民“急难愁盼”问题。

深入了解“美丽院落”项目落实情况

“守得住家园 留得住乡愁”

“书记您来了，我们这院子很快就要开始改造了，我这心里真是高兴得不行。”一走进南芦草园胡同12号院，正在给院内花草浇水的居民施晓露便高兴地迎了上来。“实施‘美丽院落’项目，最重要的就是改善咱们胡同居民的生活环境，您对院子改造后续还有什么样的想法和建议，都可以提出来。”张黎说道。

张黎（右二）向设计师了解“美丽院落”项目之一的南芦草园12号院具体设计细节

坑洼不平的地面进行重新铺整，院内香椿树裸露在外的树根也将进行保护修整……张黎在院内和施晓露一起向设计师了解院内的具体改造细节。“书记，这月季和芍药我种了十多年了，要是能保留下来就好了。”施晓露指着一旁茂盛的花丛说道。张黎立刻和负责12号院改造的设计师进行沟通，设计师告诉施晓露，已经规划好花坛，之后花都可以得到很好的保留和规整，施晓露这才放下心来。

“我们一定会尽最大努力，让院子的环境变得更好。”张黎了解到施晓露家中有年岁较大的母亲居住，便叮嘱城市管理办公室工作人员，在之后的施工过程中，一定要协调好施工时间，确保不打扰到居民的正常生活。

来到同样是今年“美丽院落”项目之一的好景胡同49号院，张黎一进院就看到几户居民屋门口摞着沙袋，防止下雨时雨水倒灌进屋。他揪心道：“这个院落地势低洼，院内的排水问题一定要解决好。”张黎现场向院落设计师进行了解，得知该院落在本次改造中已将院内排水系统的改善作为首要改造重点，进行重新设计完善后，才放下心来。

记者了解到，今年，前门街道要继续建设13个“美丽院落”，已经完成院落选址，设计师通过走访居民已经生成院落设计方案，近期将启动改造工程。张黎边走边对身边的工作人员和记者说道：“‘美丽院落’的建设是细胞工程，是从‘线性治理’向‘区域治理’拓展，从‘自上而下’向‘自下而上与自上而下相结合’过渡，从‘面子’向‘里子’延伸的新尝试。改造承载着居民的美好期盼，要注意方方面面的民生保护，得多和居民、规划师、责任规划师商量，对传统院落的文化挖掘和古建修缮也要考虑，要能守得住家园，留得住乡愁。”

检查“我与居民面对面”见面会

居民诉求解决情况

“承诺过的一定要解决”

“书记，咱们又见面了。”家住草厂头条14号院的关彦军听到张黎来了，赶紧跨前一步握住了张黎的手。今年4月，在前门街道第一场“我与居民面对面”见面会上，关彦军向主持见面会的张黎说出了自己的苦恼，由于历史原因，自家院地下的防空洞在之前没有填实，导致现在地面有些塌陷，他询问张黎是否能够帮助解决。见面会结束后，张黎立刻带领相关科室负责人来到草厂头条14号院现场办公，了解过具体情况后，决定将院落纳入“温馨+”生活小院适老化改造项目，解决好14号院居民的诉求。

了解“我与居民面对面”见面会居民诉求解决情况

“书记当时现场就给出了我答案，让我一定放心。这不，没过多久这事儿就解决了。”关彦军高兴地将张黎迎进院内。再次走进小院，曾经塌陷的防空洞已经填实并进行了地面硬化处理，一旁的地面也重新梳理好下水管道，铺上了渗水砖。“前些日子下了好几场大雨，我这院子里一点儿都没有积水。”关彦军说道。

“这都是我们应该做的，在生活中要是觉得有哪些不方便的，您一定给我们多提建议，我们一定尽力把咱们老百姓生活的需求给解决了。”张黎表示。

“我与居民面对面”活动是前门街道“学党史践初心·我为群众办实事”系列主题实践活动之一，每周二下午，都会由一名处级领导干部带领分管科室的负责人，深入到社区与社区居民“面对面”，根据所分管的工作广泛征求意见，查找工作中的薄弱环节，解决居民关注的热点、难点问题。“这项活动我们一定会长期坚持下去。”张黎说，目前已经完成了第一轮面对面活动，现在第二轮首先是“回头看”，排查在第一轮中居民的诉求是否都百分之百得到了解决。“一诺千金，我们既然说了帮助老百姓解决这个问题，就一定会解决到底。”

据了解，截至目前，包括前门街道工委书记、办事处主任在内的8位处级干部已经分别深入街道3个社区，开展了13场面对面活动，就居民提出的问题进行了现场答疑。共征集有效问题98个，主要涉及胡同环境整治、院落改造提升、物业管理、停车管理等，已解决问题81个，待解决问题17个，待解决问题均正在推进中。

检查垃圾分类定点投放

“把资源分配到

群众的急难愁盼上”

一走进前门东小街1号院，张黎就注意到了位于门口一侧的垃圾桶站，四类垃圾桶整齐排开，气温虽高桶站却没有异味，一旁的物业工作人员和居民代表正在垃圾桶站前“盯桶”值守。

查看垃圾分类投放情况

“阿姨您好，咱们小区的垃圾分类情况怎么样？我知道咱们楼里开始垃圾定时投放了，居民愿意配合咱们的工作吗？”张黎上前问道。

“哎，书记您来了？垃圾分类是造福子孙万代的事儿，楼里住的居民都非常支持，尤其是我们这些老党员更是带头首先做好，也带动家人一起行动。但是楼里的年轻人往往因为工作很忙，垃圾分类没有那么细致，有的时候定时定点投放垃圾的时间也对不上，他们也不知道该怎么办。”73岁的1号楼居民代表郗福顺向张黎吐露了近期遇到的难处。

前门东小街1号院共有居民161户，小区共设有两处垃圾桶站。垃圾分类新规实施后，为了促进居民垃圾分类习惯的养成，引导居民在家中做好垃圾分类，开始在小区里逐步推广生活垃圾定时定点投放新模式。垃圾桶站每天早7:00到9:00、晚18:00到21:00定时开放垃圾投放。

查看垃圾分类投放情况

“您说的困难我了解了，垃圾分类是我们每一个人的责任，尤其我们要带动更多的年轻人了解和加入到这项工作中来。”张黎看到郗福顺手中街道最新印制的垃圾分类倡议书，他对街道市民诉求处置中心的负责人说道，“这个倡议书还可以再做进一步的改进，比如在空着的背面印上一些征求意见，了解现在的垃圾分类时间居民是否满意、居民建议什么时间投放垃圾等问题。把居民的意见整合起来，再对定点投放的时间进行完善。”

张黎叮嘱：“咱们的定点投放时间一定要再和居民进行进一步的沟通，尤其是要带动更多的年轻人，要把居民的难处方方面面都考虑到了，我们的工作才能落实到位。”

随着一上午的深入走访，张黎也有了更加深刻的体会，“我觉得到社区一线走访是我们最基础的工作，”他表示，通过深入到街巷胡同，跟居民面对面的交流，也是对我们各项工作成果的检视，对于我们工作体制、机制的梳理，包括对于居民诉求进一步摸清，都有很大的帮助，也能够帮助我们调整工作重心，把工作资源都分配到居民群众的急难愁盼之上，真正打通我们跟居民的“最后一公里”。

文字 | 刘旭阳

摄影 | 王峥

编辑 | 刘苹