本端讯（记者 马程远）“喂，您好，新星居委会……”“您家的住址是？饮用水是大事，您别着急，我这就过去看看。”前几天，平谷区乐园西小区18号院4号楼的一位居民反映，他发现家里的自来水在不开热水器的时候也会汩汩地流出热水来，而且流出水的颜色泛黄，担心水质不干净，严重影响了正常生活，就给社区居委会打电话反映此事。

放下电话后，属地平谷区兴谷街道新星居委会主任张宇立即赶到居民家中。打开自来水龙头发现流出来的都是热水，怀疑是暖气水串到了自来水管里，导致水质出现异常。他查看后发现居民家中并没有安装换热器，于是就联系供暖公司，请他们派人过来排查解决。又赶紧给本单元所有住户都打了一遍电话，询问居民家里有没有安装换热器，饮用水热不热，并告知居民先不要饮用自来水，居委会正在进行排查，请耐心等待一下。

供暖公司的维修人员上门查看后，确认暖气不漏水，也没有出现其他故障，可能还是自来水方面产生的问题。在难以找到问题根源的情况下，11月15日晚，社区居委会再次联合供水、供暖公司，对整个单元进行逐户排查。最终，查出是三层住户安装的换热器损坏导致的暖气串水。在社区的督促下，居民已经自行将换热器进行阻断拆除，18号院4号楼恢复正常用水。

就在此事刚刚解决的3天后，11月19日，新星社区又接到辖区居民反应自来水流出热水的问题，经排查，仍然是居民家中的换热器惹的祸。在此，社区工作人员也提醒各位居民，请安装换热器的用户尽快拆除，避免暖气水串入自来水管道，影响您和邻居的用水安全。

编辑：张一阳 崔东亮