日前，朝阳区正式启动2019年政务服务跨越行动计划，构建阳光透明政务服务环境，深入推进“放管服”改革，建立健全政务服务体系，将实现企业群众办事提供材料精简比例达到60%以上，100个高频事项实现“一次办”，各级80%的政务服务事项实现“一门”办理等，切实增强企业和群众的获得感。

政务服务跨越行动计划要求，要以打造全网通政务服务品牌为主线，以“小小的窗口”提供“满满的服务”为理念，按照“优化只能抓定位，整合资源促改革，固化制度谋长远”的思路，坚持深化“放管服”改革，不断优化营商环境，实现全区政务服务跨越发展。

近年来，朝阳区不断优化服务模式，已初步实现100%区级政务服务事项进驻区级综合大厅和部门专业大厅，100%区级政务服务事项“一窗”分类受理，100%区级政务服务事项“一网通办”。2019年政务服务跨越行动计划，将在此基础上持续深化“放管服”改革，建立健全政务服务体系，在精简材料、优化流程方面，企业群众办事提供材料精简比例达到60%以上；在一门办理，一窗办理方面，各级80%的政务服务事项将实现“一门”办理，70%的政务服务事项“一窗”分类受理；在一网深办、数据共享方面，结合“社区一刻钟生活服务圈”，推广配置自助服务一体机项目，推进自助终端向专业大厅、街乡大厅、社区（村）服务站延伸；在品牌升级、服务优化方面，按照全网通模式，打造自助式智慧政务服务中心等。

2019年政务服务跨越行动计划坚持改革创新与为民服务相结合，将以多种方式聚焦发展所需、基层所盼、民心所向，推动政务公开向“标准示范、精准服务”转型，让企业群众真正成为政务服务改革的监督者、推动者、受益者。