王家园35号院坐落于东直门街道工人体育馆社区，是工体社区唯一一个平房与楼房相结合组成的居民院。该院落共有居民147户，其中平房75户、楼房72户。

现在环境宜人充满欢声笑语的35号院，曾经违建遍布全院、污水满地横流、居民关系紧张，经过街道、社区的沟通协调和居民的积极配合，这里的居住环境得到了显著改善，面貌焕然一新，居民和乐融融。

亟待拯救的“老公房”

王家园35号院建成于上世纪50年代，随着家庭人口增加，曾经居住面积相对较大的平房户如今也显得十分狭小。大部分居民为了改善居住条件选择把房屋出租，还有的居民在自己房屋外盖起违法建筑，临街的房屋更是变成了门脸房，开了多家小饭馆。这些小餐饮单位把未经处理的厨房污水直接排进院内居民污水管道，经常造成管道堵塞、污水横流、蚊蝇孳生，居民生活环境受到很大影响，35号院居民改善居住环境的需求十分强烈。2017年，东直门街道加大整治力度，启动35号院拆违复建工作。

改造前和改造后

困难重重的“旧貌换新颜”

家庭人口的增加，使得房屋原本的居住面积越来越不够用，大量的违章建筑开始出现，院子变得面目全非，也存在着很多安全隐患。但是，许多居民对拆违工作不理解、不支持，甚至是强烈反对。街道、社区工作人员挨家挨户走访居民做工作，讲解拆违相关政策，从炎炎夏日到飘雪寒冬，经过近一年的努力，最终得到居民的理解和支持。35号院院长卫江顺，积极分子李希东、李希羑等多位居民做起社区志愿者，充分发挥居民自治作用，配合社区完成多项重要工作，将35号院变成了工体社区的模范自治居民院。

改造前和改造后

由于历史原因，2019年拆违复建后，王家园35号院的绿地变成无人养护的荒地，这让居住在院内的居民非常心疼。社区包片主任在入户过程中了解到这个情况，立刻反馈给社区党委。社区党委书记吴濛组织居民代表、楼门院长召开协调会、发放调查问卷，充分听取居民意见，决定除主干路绿地外，其余绿地由居民进行认养。自此，小院绿地从杂草荒芜变得生机盎然，居民们还经常交流种花养护相关知识，促进邻里之情。

居民停车难也曾经是困扰35号院的主要问题。为此，居民自发成立停车自管会，大家献计献策，通过自管会对院内车位进行管理，在保障消防通道畅通的情况下，停放在院内的车辆采取先到先停的方式，配合路侧停车晚19点至次日早7点的优惠，基本满足了院内居民的停车需求。

热心志愿的“模范院落”

2020年春节前夕，新冠肺炎疫情突发。针对严峻的疫情防控形势，社区工作人员人手严重不足，经常因为摸排返京人员、点位值守、楼院消毒等工作无法按时吃饭、休息。王家园35号院的居民志愿者利用楼院居民自治基础好的优势，同工作人员一道加强防控工作。在院长卫江顺的带领下，35号院的居民志愿者第一时间自发组织，自觉分工排班，制定院内的防控要求，明确大院的进出时间，志愿者在院门口进行人员登记，准确掌握每一位返京人员的动态；向居民宣传防疫知识，对一些非必要的外出、聚集等行为进行劝阻；负责看管快递及外卖。院内志愿者自发的防疫行动缓解了社区工作人手严重不足的局面，更是感动了社区的工作人员。工作人员也时常劝志愿者们回家休息，降低疫情传染的风险。但35号院的居民表示，每天辛苦工作的社区工作人员就像他们的孩子一样，甚至比自家孩子年龄还要小，却每天奔走在社区各个楼院，为了社区防控工作忙碌着。大家承诺配合社区做好防控工作，共度防疫难关，守护好自己的家园。

今年5月1日，《北京市生活垃圾管理条例》正式实施。在此之前，35号院在2019年已成为街道垃圾分类工作的试点院落。院长、楼门长积极宣传，带头开展垃圾分类引导工作，全院垃圾分类率达到百分之百。

改造前和改造后

在王家园35号院的蜕变过程中，社区利用良好的群众基础发掘居民带头人，充分发挥社区居民自治作用，树立起社区家园、居民自治共同管理的理念。两者相辅相成，将社区建设得更加美好，将环境打造得更加宜居，让居民生活更加幸福。

图文 | 东直门街道

编辑 | 小末