顺义区融媒体中心消息 为了让城市“静”下来，顺义区全力回应解决市民诉求，市民看病、就医等紧急救助需求，可向所在社区（村）提出。顺义区积极开辟绿色通道，统筹专门出租车、网约车、急救车等保障出行。5月13日，政策实施首日，空港街道金港嘉园社区党支部书记绳桂玲的手机一大早就开始有居民联系， “我家人要去医院就诊，能帮忙协调车辆吗？”此类相关诉求接踵而至。

绳桂玲做饭期间接听居民电话。

一上午的协调，绳桂玲联系到了“中华志愿者协会应急救援者委员会直属队”的司机和车辆，解决了居民出行难题。

“求助电话和消息有的是老人就医、有的是孕妇产检，都是一些不方便又不得不出门的居民，他们的心情我都能感同身受。”绳桂玲说。

居民徐女士在爱心车队的护送下去产检。

“第二天就要去做建档前的检查了，公共交通和出租车停运，家里又没有车，这可急坏了。”5月12日，怀孕10周的金港嘉园居民徐女士已在中日友好医院预约了产检。“想着要跨区出行，不知道居委会能不能帮忙解决这种问题。”

焦急的徐女士抱着试试的心态拨打了居委会主任绳桂玲的电话，没想到立刻就解决了问题，“绳主任说‘我把手机号留给大家，可能不是所有事情都能解决，但我一定会尽力解决。’我听了真的特别感动。”徐女士的感激之情溢于言表。“安排好了车辆送我，第二天一早就提前到小区等候。”

5月16日，在爱心车的再次护送下，徐女士已经在医院顺利建档，接下来的产检，也都不用担心。

临时核酸检测点上公示的“24小时随身听”电话。

社区中心广场的核酸采样点是居民的每日“打卡地”，绳桂玲就把居委会的电话和自己的手机号公布在那，每一位金港嘉园社区居民，路过核酸检测现场、居委会办公室时，都会见到这个醒目的“24小时贴心人公示牌”。“您好，请您采集完核酸顺便关注一下社区办公联系电话，这里还有我的个人手机号码，微信同步，24小时开机，有什么问题可以第一时间联系我。”社区党支部书记绳桂玲在引导居民有序进行核酸检测同时向居民宣传社区便民服务电话，居民纷纷拿出手机拍下联系方式。

绳桂玲在空港街道工作了11年，坚持手机号向群众公布，不管是凌晨还是深夜，她始终坚持有电必接，有信息必回。

绳桂玲接听居民诉求电话。

居民郭女士的老伴4月28日在医院做了手术，5月9日出院回家。郭女士的子女都没在身边，平时家里只有两位老人，而且他们在半年前才搬到金港嘉园社区。“附近谁也不认识，急得我直团团转，已经到了换药的日子，我试着联系了居委会绳主任，没想到他们这么热心肠，立刻联系了司机石师傅送我们去医院，医生说幸亏来的及时。”5月15日，在社区的帮助下，郭女士的老伴儿在空港医院顺利换药。

自5月12日以来，社区和爱心车队已经为10余户居民解决了出行问题。