“因为职责所在，所以坚守岗位。”

北太平庄街道志强北园社区

党委书记刘庆红这样说

自5月12日起，志强北园社区根据疫情防控要求采取了临时管控措施。明年3月就要退休的北太平庄街道志强北园社区党委书记、居委会主任刘庆红，再次扛起了做好管控区内居民生活服务保障的重担。

在这期间，她是社区居民的“情绪管家”，是社工们的主心骨、大家长，也新晋成为了奶奶，她用舍小家为大家的大爱坚守岗位，站好退休前的这班岗，让管控中的社区运行平稳，居民情绪稳定。

社区平稳的“掌舵人”

“我们提前联系了蔬菜直通车，做好了居民就医买药的台账，提前制作发放了社区出入证，所以我们这次的工作压力没有上次那么大。”刘庆红向记者“传授”了此次管控中，社区工作能够有条不紊的秘诀之一。

今年2月底至3月初，志强北园社区曾因一例新冠肺炎确诊病例而实行封控管理。因此，面对此次管控，刘庆红和社工们结合经验做足了各方面的准备。

“我们提前先把蔬菜直通车引进到社区卡口，保障社区居民的买菜需求，街道也协调了超市发、物美等商超，居民可以通过二维码线上买菜。我们也将这些二维码发到了居民微信群，并张贴在了每个楼道，”刘庆红说，“此外，我们结合了上次封控时的工作经验，提前把包括需要做透析的病人，以及可能有紧急就医或买药需求的居民，整理出台账，做好准备工作。同时，我们还提前制作发放了社区出入证，让居民在社区做核酸的时候就凭出入证进出。”

社区居民的“情绪管家”

“刘书记是我们社区居民的‘情绪管家’，在居民不理解或者因为遇到问题而着急的时候，刘书记总是能一语中的，让居民情绪平缓下来。”

说话温柔和煦、做事雷厉风行的刘庆红，在志强北园小区工作了20多年，她的身上自带一种让人踏实的信任感，而她也用实际行动，让这份信任感在居民心中茁壮成长。

“管控之后，有些居民的快递、外卖只能到达小西天牌楼的卡口，进不到各社区的卡口，大家就会有些着急，我们就立刻组织社区志愿者和物业管理人员到大卡口那儿，把居民的快递、外卖通过人工摆渡到各个小卡口来保障居民的基本生活，帮助居民解决买不到菜或者外卖递不到手的实际困难。”刘庆红说。

遇到困难解决困难，耐心沟通将工作做实做细，这让刘庆红成为了居民的“情绪管家”。

她是社工的“一家之长”

“我们刘书记是我们生活中的大家长，工作上的主心骨，遇到问题找刘书记，她一定能帮我们想到好办法。”

作为备受大家信任的社区书记，刘庆红是大家眼中的“一家之长”。志强北园小区是老旧小区，常住居民2000余人，各种突发事件多，居民的需求也多，对此刘庆红将社区的工作按照“内外”划分，用管理家庭的方式匹配岗位，充分发挥每一位社工的优势，做好服务保障工作。

“我会根据每个人的特长、性格来安排他们的工作，我们的副主任何于欢特别有耐心，所以我安排她‘主内’，做居民的工作，主要负责居民就医、买药、咨询等工作；‘主外’的工作则是由社区的副书记张硕负责，因为她性格开朗，沟通能力和组织能力强，所以由她负责组织志愿者、维持核酸检测现场秩序等工作。”刘庆红向记者介绍。

明年3月就要退休的她，现在将工作重点放在了对年轻社工们的“传帮带”上。“退休前，我肯定要把工作安排好，以身作则，有些工作我必须得亲自去做。不过我现在采取的方式是尽量放手让他们先去做，我在旁边看着，如果发现问题我会及时纠正，也会及时传授我的一些经验，告诉他们该怎么处理，做好‘传帮带’，我才能踏踏实实退休。”刘庆红说。

见不到孙子孙女的新晋奶奶

“你今天就要当奶奶了，还奋战在防疫一线。”刘庆红的儿子半开玩笑地跟她说。

5月16日，刘庆红的儿媳产下了一对龙凤胎。因为是在管控区，刘庆红至今都没有见到自己的孙子孙女，儿媳的整个生产过程也是独自面对的，她很心疼儿媳，又有点愧疚，只能工作间隙，看看儿子发来的照片。

“因为是管控，儿媳妇是自己去面对这个生产的过程，我心里觉得挺对不起她的，所以解封之后，我要第一时间先去看看我的儿媳妇，再就是条件允许的情况下，孙子、孙女出院的时候，我也去接一下，这是我的一个小小的心愿吧。”

因为职责所在，所以坚守岗位

在抗疫一线

还有许多像刘庆红一样

舍小家、为大家的社区工作者

他们用自己的付出与坚守

守护着大家的平安与健康

期待着胜利的曙光和与家人的团聚

记者：孟凡惠

编辑：于湉湉

部分图片由社区提供

责任编辑：魏颖