顺义区融媒体中心消息2021年，赵全营镇“接诉即办”综合成绩11个月进入全市前100名，全年综合排名位列全区第二，群众诉求量同比下降24%，荣获北京市“接诉即办”工作先进集体荣誉。

赵全营镇召开“接诉即办”调度会。

赵全营镇加强“一把手+分管领导+专班”调度力度，每日早碰头部署任务、午过问办理进展、晚总结复盘工作，努力把“接诉即办”向“未诉先办”转变。每月约谈“三率”排名后5名村（居）的“两委”、包村（居）干部，逐件责任到人，将“接诉即办”纳入“双百分”考核。“在‘接诉即办’工作中，从镇党委书记到村（居）党支部书记，层层都是‘一把手’在抓落实。”赵全营镇“接诉即办”专班负责人梁艳介绍。

赵全营镇土地科收到市民赵先生邮寄来的锦旗。

“上周反映道路凹凸不平，今天下班回家发现都修补好了，效率真是太高了。”近日，村民赵先生通过微博发表感言，为赵全营镇土地科的办事效率点赞。

前不久，赵先生通过12345市民热线反映，赵全营镇兰白路部分路段出现破损情况，影响上下班通勤，希望相关部门帮忙维修。镇土地科工作人员接到诉求，立即联系村民核实具体点位，并到现场勘查后，立即联系施工队修补破损路段，但沥青到位最快要2天时间，为确保行人及车辆通行安全，工作人员立即协调施工队先用二灰临时铺垫，避免安全隐患。2天后，经过几个小时紧张施工，破损路段修整一新。赵先生特意邮寄了一面锦旗以表感谢。

赵全营镇全面排查重点工作、民生需求、矛盾集中点等可能引发诉求的点位，提前介入，与群众“面对面”沟通，向“未诉先办”转变。此举，确保了白庙村拆除100余户1.6万平方米私搭乱建工程的零投诉。

白庙村街道变宽了。

“现在村里的街道可比之前宽了不少，这回有地方停车了。”村民张先生说。从白庙村北一条街道的沥青痕迹可以发现，路面相较以前宽了一倍。“这条路一侧由明沟改成了暗沟，另一侧清理了私种菜园和乱堆乱放，现在两边都能停车。”白庙村党支部书记张维勇介绍。

从前期动员到入户宣传，再到善后工作，白庙村先后召开五次会议，调动村“两委”干部、党员、村民代表发挥带头作用，逐户宣传，得到村民支持。虽然前期动员工作花了三个月时间，但是全部拆除只用了一个月。“您看房后的滴水修得是不是很整齐，这家以前是用大石头堆砌的滴水，村委会将其拆除后，按照统一的标准重新整修了。”张维勇说，“旁边这户围墙超出了红线范围，村委会拆除旧围墙后，按照合理标准为其修建了新的围墙。拆不是目的，打消百姓顾虑，让百姓满意才是目的。”