自“作风建设年”主题活动启动以来，昌平区各部门、各镇（街）着力推进机关干部解放思想、提升能力、转变作风，及时回应民生关切，解决民生诉求，努力打造好“昌快干”这一品牌。

近日，城南街道水屯家园社区接到一位居民的诉求称，很多孩子经常爬到社区围墙上玩，大家看得十分担心。为进一步加强社区安全管理，水屯家园社区针对居民反映的诉求快速响应，在社区围墙内安装一排长约70米的安全防护网，并挂上“禁止翻越”提示牌，保障居民生活安全。

看到修好的防护网，带着孩子游玩的张阿姨开心地说：“我年纪大了，就怕孩子到处跑跟不上他，这样可好了，孩子安全了，我也放心了。”

井盖虽不显眼，却关乎市民日常出行安全。近日，市民周先生反映，流村镇水南路西南第二个红路灯处有一井盖丢失，存在极大安全隐患。流村镇接诉后，第一时间到达现场进行查看并竖立警示牌，提醒途径此处驾驶员注意安全。

在处理井盖破损、丢失等问题时，由于辖区内道路性质复杂，井盖涉及产权单位较多，还存在一些无法确认产权和无主管护的情况，这种诉求解决起来存在一定困难。当晚，流村镇值班的工作人员积极确认井盖产权单位，确认丢失井盖的产权单位为北京市交通委员会昌平公路分局，公路分局得知此处丢失井盖的情况，立即指派工程队到达现场进行抢修，目前，井盖已抢修完毕，路面也已恢复正常通行。

据了解，2021年12月19日0时至2022年4月19日0时（4个考核期），昌平区共受理市12345热线交办诉求 区级有效回访74890件，环比上升6.50%（环比2021年4个考核期数据）。

图文/王司同