8月24日，密云区市场监督管理局主要领导带队到区政务服务大厅登记注册窗口开展"一把手走流程"活动，推动登记注册服务流程再优化和服务效能再提升。

"走心"体验。在群众办事区，主要领导以"亲身办""陪同办"的方式，参与到企业群众业务办理中，询问办事人员受理时长、往返次数，倾听办理感受和意见，全面掌握窗口办事服务现状的"一手资料"，以群众视角对发现的问题给予合理化建议，并针对办事人员提出的疑问现场释惑。随后，查看了宣传材料展示架、自助设备等硬件设备运转情况。

"用心"推动。在听取了登记注册科落实市、区两级优化营商环境会议精神的工作汇报后，强调登记注册工作要立足高站位，坚持"首善标准"，以"千人千题"知识竞赛为契机，全面提高业务能力和办事效能，打通"最后一公里"工作短板，同时，确保材料充足，及时更新，设施设备运转正常，全方位方便办事群众。

"贴心"服务。以优化营商环节4.0版政策要求和"两区"建设任务为着力点，聚焦开办、变更、注销等关键环节，抓好登记注册工作有序推进，充分发挥"巾帼文明岗"示范引领作用，把耐心、热心、细心贯穿窗口服务全过程，全力打造"密云服务"的"金字招牌"。