区市场监管局/供图

日前，为缓解暂停堂食服务对经营带来的影响，海淀区市场监管局中关村西区市场监管所快速成立餐饮保障小组，主动提供服务，使用“线上+线下”“平台+线下”相结合的方式，保障暂停堂食期间辖区内餐饮门店平稳运营。

据了解，根据北京市最新疫情防控政策要求，“五一”假期后全市餐饮经营单位继续暂停堂食服务。中关村西区市场监管所发挥政企联动新模式，针对餐饮门店线上服务，联系辖区内的外卖平台向困难中小餐饮门店免费提供“外卖管家服务”，赠送开店必备的智能设备，帮助餐饮门店快速提升线上运营能力，以便更好地满足暂停堂食期间餐饮门店开展外卖服务的需求。

中关村西区市场监管所负责人介绍说，“美团赠送的这个外卖智能设备，可以上报出餐情况，出餐完毕后，后台再调度骑手到店取餐，既能帮助减缓等餐带给骑手的配送压力，又能提升商家在出餐环节的便利程度。当后台接到一个新订单时，会预估出骑手接该订单需要的配送时间，以及对现有订单是否产生超时影响。”

另据该负责人介绍，中关村西区市场监管所共监管289家餐饮单位，目前，美团已给地区17家餐饮企业赠送了智能设备，成功帮助了餐饮门店快速提升线上运营能力，帮助商户开源增收，更好地满足暂停堂食期间餐饮门店开展外卖服务的需求。中关村西区市场监管所鼓励有能力的大型中型和连锁企业，5月1日起上链上码实现扫码点餐和小程序点餐，目前已有234家企业实现码上点餐。

据了解，中关村西区市场监管所秉承“服务型政府”理念，针对因无法堂食导致顾客减少的情况，主动引导辖区餐饮门店门前“摆桌设码”、张贴折扣优惠海报等手段加强宣传。一方面通过门前摆放优惠海报的形式提升门店推广度便于吸引顾客；另一方面通过便捷的扫码下单，有效避免门前聚集，防止出现疫情隐患。（记者 栗洁）