倾听需求、瞄准问题、破解难题“向前一步”！结合“我为群众办实事”主题活动，峪口镇坚持以人民为中心，向前一步，主动作为，设身处地站在群众的角度排民之所忧、解民之所难集中力量为群众办实事，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

　　主动问需

　　充实镇、村两级工作专班力量，制发为民办实事服务手册，建立群众诉求台账，共梳理宅基地纠纷、违法建设等5类10项共性诉求。

　　群众说事

　　由德高望重、办事公道、群众基础好的100名村“两委”干部、党员代表、村民代表、乡贤等担任“说事评理员”，让问题晒在阳光下、心结摆在桌面上。

　　及时办理

　　建立分级分类处置机制，镇级层面无法解决的“上交”至区级集中解决，镇村可“吹哨”解决的由相关部门联动办理，涉及群众公共利益且事权职责在村居的诉求“下交”由群众评议解决，村级召开党委会和村民代表大会表决后公示结果。

　　法律护航

　　定期邀请律师对涉法涉诉案件进行专业指导，打造法律服务圈，提供上门服务、法律咨询和司法援助等便民服务300余人次。

（责任编辑：王健恩）