打好组合拳 满足企业政策需求

　　中国北京人力资源服务产业园通州园区积极营造“知政策、优环境、促发展”的良好氛围，赋能园区企业创新驱动、高效发展，真正让政策“沉下去”、实效“浮上来”，助力园区企业高质量发展。日前，以“送政策进园区入企业”为主题的“园桌派”活动在园区召开，园区联合区人力社保局劳动关系科带着为企业量身定制的政策宣传材料，入企业、讲政策、提信心。交流会上，中智人力、通智立达等6家园区企业负责人分别就企业的发展情况及疫情期间用工管理的问题与需求进行了发言交流。局劳动关系科同志针对企业需求提出了客观可行的建议及指导，并现场发放了《2021年北京市人力资源市场薪酬大数据报告》，普及了劳务派遣、特殊工时告知承诺制等“两区”惠企政策，宣传推广了电子劳动合同，鼓励企业采用“线上”办理业务的方式，强化信息管理保障机制。

　　为进一步优化全区营商环境，推动惠企政策及时落地见效，区人力社保局在漷县镇召开“走基层、送服务”重点企业就业政策对接座谈会，并邀请13家重点企业的负责人参与此次座谈会。座谈会上，区人力社保局的工作人员分别向在场的企业负责人介绍了企业用工、就业补贴、人才招聘等相关惠企政策，并针对企业关心的重点内容及申办流程进行了深入细致的讲解。为了及时解决企业在就业、招聘、政策申办等工作中遇到的难题，区人力社保局工作人员与在座企业负责人面对面建立微信群，让企业有任何问题都可以在群中交流沟通，使问题快速有效得到解决。

　　通过“政策直通+服务直达”的模式进行精准宣传。前期，区公服中心的积分落户办公室将“服务直通车”驶入企业，了解企业员工申报情况，统计拟申报人员对政策疑惑的问题。通过线上建立企业员工积分落户政策宣讲群的方式实现“政策直通”企业，通过视频会议、线上答疑，做好政策解读、告知申报积分落户的渠道和填报系统时的注意事项，对个性化申报问题进行了一对一耐心答疑，帮助企业提速申报。

　　亮出特色牌 创业政策直达企业

　　区人力社保局精准“快办”助力创业政策直达企业“零公里”。以推动创业人才服务创新为目标，预计开展十类创业服务活动，将采用线上线下的方式同步进行，主要包括创业项目及创业明星入库评选、创业公开课大讲堂、网络创业行、梦想课堂咨询港、创业论坛、创业路演中心及投资人见面会、创业孵化示范基地认定、创业大赛，创业汇体验和CEO首席创业咨询工作室。其中，网络创业行和公开课大讲堂是两个贯穿全年的活动。目前已经开展了9期，实名参与毕业生、退役军人、失业人员、农村劳动力及支援协作地区各类群体6783人。

　　区人力社保局根据各个活动开展的难易程度、周期、创业实现率等要素，提前预判需求及活动实现的效果。制作“创业政策服务包”，按照区域整体布局定位，做好各类活动的统筹监管，有步骤、有重点地组织实施。建立与初创企业的沟通对接机制，根据实际需求、具体要求和活动的实际情况的不断变化，对活动人数、活动人员具体情况和活动内容等进行动态跟踪并不断完善，确保创业服务活动更加具有针对性和实效性。发挥政策撬动优势，创新方法，坚持实用、实效原则，以稳定就业为导向，切实提高全区创业人才服务工作成效。截至目前，评选区创业明星30人，拥有自主发明专利39项，直接带动就业1017人。

　　织密服务网 精准施策暖心利民

　　区人力社保局社保中心注重载体创新，突出智慧“利民”。抽调业务骨干成立服务专班，积极推行“互联网+社保”服务，保证疫情期间经办不断线。针对新冠肺炎疫情对社保经办工作的影响，充分利用微信公众号、邮件、手机APP等信息化手段，大力推行“不见面”经办服务，真正把“不来即办”“不来即享”的服务理念落到了实处。通过微信公众号为群众提供“预约服务、办事指南、表格下载”等利民服务，充分利用现有微信公众号、政策网上直播等方式把参保、支付、待遇调整等社保政策，分期、分批送到基层，送到参保群众身边去,实现“数据多跑路”“群众少跑腿”。

　　为了给群众带来“顶配”办事体验，区社保中心还推出延时服务，营造最佳群众办事环境；建立了“容缺受理”工作机制，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的服务事项，经过申请人做出相应承诺后，先予受理和办理，并当场一次性告知需要补正的材料及时限，减少群众来回奔波。

　　区社保中心还积极帮助前来办理业务的人员下载“北京人社”手机APP，使参保人使用APP在手机上办理社保缴费信息查询、养老待遇查询、社保卡挂失、社保权益查询服务等高频次经办业务，节省参保单位和人员线下办理时间，提高社保经办的工作效率。同时安排业务骨干去街乡便民服务中心挂职锻炼，提高基层社保经办服务能力，为群众提供“家门口”的便捷服务。

　　（北京市通州区人力资源和社会保障局发布）（第425期）（张程伟 高颜 张润蕾 高家骥 臧炜）