北苑街道以“接诉即办”“未诉先办”为抓手，通过实地勘察、倾听诉求，走到百姓身边，深入问题根源，全力推动文明城区常态化建设迈上新台阶。

　　昨天，在万方家园锦园小区，北苑街道工作人员针对“接诉即办”难点问题，深入点位进行拉练检查。针对相关点位的环境卫生、路面基础设施建设、楼道占用等问题，与居民、社区工作人员共同查找“病因”，现场办公，商讨问题解决办法。“下一步，我们街道将继续深入推进文明城区常态化建设工作，加强日常巡查和督导检查，进一步推动‘接诉即办’向‘未诉先办’转变，擦亮辖区文明城区形象。”北苑街道办事处相关负责人表示。