“这是临时停水吗？什么时候能来水呀？家里停水都没办法洗漱了……”近日晚10点，杨庄街道华兴园小区有居民在小区微信群内反映，家中突然停水，希望物业尽快协调解决。

　　五里店社区工作人员看见群内诉求后，第一时间电话联系物业询问停水缘由和解决方案，并赶往现场了解情况，告知急需用水的居民可以到物业办公室接水。

　　经核实，当天因华兴园19号楼有位住户家中出现下水道堵塞反水情况，为避免造成更大影响，物业紧急做出一单元、二单元、三单元临时停水的决定，并第一时间联系相关人员疏通下水管道。

　　当天夜里，排污车辆到达现场，专业人员对堵塞的污水管道进行疏通，但由于车辆较小，当晚未完全疏通。第二天早上8点半，专业人员再次派车疏通，1小时后，居民家中恢复正常用水。

　　据了解，华兴园小区属于老旧小区，管道设施较为陈旧，堆积的油污、杂物极易凝固附着在管壁上，致使污水管线发生不同程度的堵塞，停水情况时有发生，成了居民心头上的“烦心事”。“为从源头解决问题，我们已经向街道申报，将华兴园小区列入改造计划，其中就包括改造楼体上下水，届时可以从根本上改善上下水堵塞问题。”五里店社区党总支书记、居委会主任周春梅说。