预约办、扫码办、指尖办……近期，北苑街道服务大厅开通多种业务办理方式，方便百姓办事少跑路。

　　“我们新开发了政务服务线上办理系统。”街道政务服务中心负责人潘宝凤介绍，居民可通过街道微信公众号下的子菜单，实现定点医疗机构变更、城乡居民基本医疗参保、灵活就业、退休申请等业务的线上办理。“政务服务线上办理系统与我们自主研发的‘政务服务办公平台’实时互动，居民可以用手机发起业务代办申请，工作人员办理后，系统会向办理人发送信息自动反馈，所有办理进度实时可查，居民可以实现足不出户轻松办事。”

　　此外，街道还推出了“预约办”服务。办事的居民们可以提前打电话预约，工作人员在填写预约单时，会人为分流预约，避免人员集中扎堆儿。按照每40分钟一间隔安排，并依据预约情况适当增加热门业务的办理窗口，实现人流错峰、窗口错峰。

　　群众利益无小事。北苑街道通过不断优化工作流程、减少办事环节等方式不仅进一步提高了办事效率，创新推出的“远程办理”也更好地保障了百姓的健康安全。