胸科医院门诊部将增加巡回护士岗、增设抽血窗口1至2个；友谊医院将在出院结算大厅设立自助打印机，患者可自助打印明细单后到窗口结算费用，缩短在窗口排队等候的时间；安贞医院要给导管室手术患者新增一定数量的铅围裙、逐步更换心外科大楼手术室的洁净系统……昨天上午，市医管局举行“相约守护”互换体验季座谈会，市属21家医院根据公众体验后提出的建议，推出了145项便民举措，并已安排具体推进时间，改善患者的就医体验。

    2013年，北京市医管局创新开展“相约守护”医院双体验活动,并将其确定为市属医院系统践行群众路线的一项长效机制，每年定期开展。据了解，在去年的 “相约守护”互换体验季活动中，各市属医院共接待医务体验群众621人，服务群众3万余人次。“有的人本来还想耗时间，但在体验中看到医生不戴手套为皮肤病患者诊治，真的感受到了医生的敬业。”体验者表示。

    在昨天上午举行的“相约守护”互换体验季座谈会中，市医管局有关负责人表示，从今年开始，市医管局系统将“相约守护”变成一项常规工作，列入市属医院党建绩效考核评价体系。每年的6月至9月市属医院将集中开展相约守护体验活动，各医院平时也可自行组织体验活动。

    据市医院管理局党委书记、局长封国生介绍，根据2013年体验季中提出的问题和建议，北京市医院管理局2014年初制定推出193项整改措施，通过一年多的持续整改，截至目前，既定完成时限内的179项措施已经全部完成。

    今年市医管局将在总结经验基础上，进一步在市属医院推广住院服务中心制度。针对市民提出的“患者成功挂号后，排队候诊时间长，候诊地点拥挤，无法了解等候时间”等问题，市医院管理局在市属医院推进分时段就诊，在预约单或挂号单上显示建议其就诊或候诊的时段，患者预约或挂号后即可确定初步就诊时间，方便患者掌控时间，前往医院就诊。这项工作已经完成，分时就诊工作改善患者就医体验效果明显。另据了解，目前京医通卡已经覆盖了19家市属医院，惠及了近40%的门诊患者。

    2014年底，市属医院根据体验者新提出的建议，又制定了145项方便患者就医举措，包括有患者反映的世纪坛医院患者候诊问题。据了解，世纪坛医院将在诊室门口安装叫号显示器，并改造门诊楼诊室，工程将于年底完成。今年上半年还将完成各诊区二级分诊叫号系统建设，缓解候诊秩序。