小身材，大脑袋，水汪汪的大眼睛。紧急救援、家政服务、休闲娱乐，啥都能干！这就是燕园街道为老年居民最新配备的“机器人管家”。为推进老年友好社会建设，提升北京大学社区服务和养老工作信息化、智慧化水平，日前，燕园街道智慧社区暨智慧养老服务中心正式启用。

调度指挥中心兼具指挥中枢和展示窗口的双重作用，目前可以提供的服务包括电器维修清洗、小修小补、家政服务等60余项。

刘梅莲老师在家中与家属试用拉绳报警器，一按上面的“SOS”按钮或者拉动下面的细绳，就能直接拨通家属的手机。

无论机器人正在做什么，都可以通过其屏幕下方的按钮一键呼叫调度指挥中心寻求帮助。此外，机器人还可提供影视等定制服务。

智慧养老服务中心包括1个调度指挥中心、1套智慧养老暨社区服务管理系统和首期700套家庭智能服务终端。服务终端包括智能服务机器人和拉绳报警器，已免费发放给畅春园社区和承泽园社区的老年居民。

“小时工咱们这儿有吗？我想找人把家里的玻璃擦一擦。”燕园社区的张玉芳成了首批“尝鲜者”之一，短短几分钟，张老师已经掌握了通过这套智慧服务配套软件系统获取各种资讯。“以后有什么需求不用上网找了，直接一点机器人，社区就帮忙解决了。”原来，智能机器人身上有个老年人最需要的一键求助电话按钮，只要按一下，就能拨通社区调度指挥中心电话，可以寻求各种所需的服务项目。

此次发放的另一个家庭智能服务终端设备是拉绳警报器。当老人感到身体不适或其他紧急情况时，可通过拉动拉绳或按下紧急呼叫按钮，便可以通过物联网紧急拨通家属电话，并将求助信息发送给调度指挥中心。

一直以来，燕园街道高度重视地区养老服务事业发展。在北京大学相关部门大力支持下，此次建设智慧养老服务中心，正是街道以新兴科技为基础，为社区治理增添的智慧“大脑”，实现了百姓从“安居”到“乐居”。后期将逐步搭载更多贴近老年人居家养老需求的智能设备，例如独居监护智能床、防摔倒智能报警雷达等，让更多家庭享受更为便捷、安全的智慧化服务。

（原标题：“机器人管家” 养老添智能）

来源：北京晚报 记者 王海欣

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