潘家园华威西里社区居民家中下水道反水，社工及时上门清理，并挨家挨户为居民送去备用水。

晚上10时，华威西里社区社工耿丽娟接到了居民的求助电话，立即与多家疏通单位进行联系，预约次日一早进行疏通。来到居民家中查找原因后发现，下水道反水是由于管道老化所致。

“临时决定今晚11时起暂时关闭自来水阀门，请大家做好储水准备，恢复供水时间明日另行通知。”社工在居民群中发布停水通知，并预留了半小时储水时间。

停水共涉及12户居民。考虑不少家庭已经休息，没法及时看到微信，社工们立即联系社区附近的超市订购桶装水。当晚午夜时分，社工们拎着12桶5L水桶挨家挨户将水放在了居民家门前，并在微信群中进行提醒。

第二天一大早，维修公司前来疏通管道。当天下午4时，下水管道疏通、更换完毕，楼内也恢复了正常供水。

（原标题：下水管道堵塞 晚上11时关阀停水 社工将桶装水连夜送到户）

来源：北京晚报 记者 张雪 通讯员张丹阳

流程编辑：u027