北京车险电话禁拨平台上线
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为解决车险电话扰民的问题,昨日,北京保险行业协会在北京人身险禁拨平台基础之上,又正式开通北京车险禁拨平台。
据了解,销售误导问题一直是困扰保险业健康发展的顽疾,严重侵害了消费者的合法权益,其中电销渠道(保险公司的直销平台,有专门拨出号码)和营销员的电话约访成为误导的重灾区。
在车险禁拨平台建立后,北京地区消费者如果不愿意接受车险电话销售,可以通过北京协会网站登录北京车险禁拨平台,申请提供禁止拨打服务。自成功申请的七个工作日后,消费者在所选择的禁止拨打期限内(1-2年),将不会接到已选择保险公司的营销电话。
此外,如果消费者登记禁拨后,仍遭到保险电话营销机构滋扰,可登录车险禁拨平台“违禁拨打投诉系统”进行投诉,行业将根据投诉记录开展相关的调查和处理。
据了解,目前北京地区已在保监会报备、有资质做车险电销的保险公司共有19家。
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