近期，民生银行总行营业部成功实现北京两家小区住宅维修资金归集业务。在业委会的协助下，民生银行总行营业部将陆续为全体业主发放2000余张带有查询房维资金分户余额功能的智家卡，首期200多张智家卡已发放至业主手中，其余正紧锣密鼓地为客户集中办理。

　　民生银行小区金融“智家卡”服务，与民生银行支行网点互为补充，形成小区1.5公里半径范围内的便利式服务网络。坚持智能化的建设原则，以智能自助设备为主，为用户提供便捷交易服务；同时，充分整合包括联合地产公司、物业公司等社区资源，为小区居民提供一揽子服务；并整合小区周边的包括超市、洗衣店、洗车行等特惠商户资源，搭建民生银行为小区居民提供特惠商品的通道等，为小区居民实现了“衣食住行”样样有优惠。使北京社区居民在小区内即可享受民生银行的便利金融、专业金融、实惠金融、科技金融、社交金融、文化金融的一站式社区金融服务，率先实现智能化生活。

　　民生银行总行营业部通过深入细致地调研社区居民的经济活动规律，掌握了非常翔实确凿的数据，从社区支行筹建选址、建店装修、开门营业，每一步骤都有严格的科学依据。作为传统银行网点的有益补充，社区银行营业时间为早10点至晚7点，与社区居民的起居生活规律相适应；为了满足社区居民开卡、存取款、缴费、投资理财等需求，社区银行里设立了24小时自助服务区，还有3名专业工作人员为社区居民提供理财咨询和业务办理，对于不方便出门的客户还提供上门开卡服务；开展二维码“扫一扫”调研活动，调研居民对特惠商户的需求和服务满意度情况，与社区周边得票率最高的理发店、洗衣店、餐馆、洗车店、健身俱乐部等特惠商户建立合作关系，让社区老百姓切身体验最好的实惠；联合街道办事处、居委会、物业等机构，开展社区趣味运动会、养生课堂、“红娘”相亲活动、亲子乡村游、蔬菜报纸送到家等各类惠民活动。社区银行与居民之间逐步完成从接触到了解，由相识到认可的过程。（姜灿  黄静）