高德地图布局“智慧景区”
传统出行导航竞争已然满足不了地图服务商的野心。高德地图昨日与乌镇旅游股份有限公司、北京古北水镇旅游有限公司达成合作,两个水镇景区上线全国首个移动化、互联网化、智慧化“智慧景区”服务。
据了解,在两大水镇上线的高德地图“智慧景区”服务,包括移动地图、明星导游、实时信息、人流调度等多个功能。
高德集团产品副总裁陈永海表示:“由于无法提供基于景区信息、游客位置的实时在线服务,过去旅游社区厂商、在线旅游厂商、景区管理方中的任何一方,都无法独立解决景区的游客在线服务问题。”
据统计,截至2015年底,中国共有5A景区213家、4A景区617家,3A景区更是不计其数。据中国旅游研究院数据,2015年中国旅游接待总人数已经突破41亿人次大关。
目前,乌镇、古北景区拥有完善的导览系统和标识标牌导览体系,有一支经验丰富的专业服务团队解决游客所需。然而随着游客的不断增长,游客的需求也变得多样化,除了景区导览的原始诉求外,游客还需要查找附近停车场、洗手间、餐厅、特色商铺,避免排队、避免拥堵、语音导游等,而对于景区管理方而言,如何快速向游客推送景区各类信息,如何获知人流热度情况以调度人群,如何管理景区的景点、道路、设施相关数据,这也是全国更多传统景区转型和亟须攻克的难点。
据悉,高德目前除了乌镇、古北水镇外,还与多家全国知名景区达成智慧景区合作协议,下一步将继续把这一服务拓展到全国各大景区。
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