商事制度改革开展后，特别是“一证一码”工作开展以来，朝阳区创业热情被有效激发，每天到工商机关办理登记注册的企业数量大幅提高，为切实保障“一证一码”工作的顺利实施，有效提升政府服务效能，推进大众创业、万众创新。工商朝阳分局采取多项措施开展相关工作。

　　优化流程配置，提升服务效能。

　　该分局优化各环节工作流程。在咨询环节，将咨询电话增加至4部，选派登记经验丰富的业务骨干充实到咨询窗口，做好前端服务。在预约环节，对分局登记约号系统进行安全监测、修复漏洞，有效防控风险。在网上登记环节，提高审批准确率，改变阶段性放号模式，满足申请人的登记需求。在受理环节，前台受理窗口由26个增加到29个，受理网登预约窗口由20个增加到24个，并在现场非预约窗口开辟“直核”窗口，设立“网登服务专区”，为有特殊需要的企业提供帮助和服务。

　　组建分局志愿服务先锋队，利用休息日加快工作进度。

　　为提高服务效率，以方便群众为宗旨，分局制定预警机制，如果预约天数仍然大于10个工作日，周六将加班消化存量。目前，已连续三周周六放号加班受理网上预约企业。该分局还组建分局志愿服务先锋队，分局机关党委团委、人教科等部门充分发挥组织作用，面向分局全体干部招募志愿者，组建以年轻干部为主的志愿服务团队，并将具备审查员或核准人资格、有登记工作经验的干部编入预备队。先锋队实行定期培训和弹性管理，分局将对志愿者进行登记注册相关知识和技能培训，在登记系统预约时限超过10天时启动预警机制，安排登记科部分人员及先锋队周末加班受理。此举能够缓解人员紧张的问题，又是对干部的培养锻炼，也提升了团队凝聚力。

　　加强队伍建设，提升能力素质。

　　该分局还分批组织登记科全员培训，并请朝阳区检察院反贪局及区行政服务中心进行廉政勤政和接待礼仪方面的培训。在培训过程中，播放了每个窗口的监控视频，并结合培训内容进行了点评，使干部对窗口工作的标准和自身工作状态有了更直观的认识。培训进一步强化责任意识，此外注册科还按照岗位职责重新签订《岗位责任书》，将《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》的纪律要求纳入《岗位责任书》，明确层级责任。

　　目前，分局日均企业接待量总量1100户次，同比增长近40%，其中网上预约450户次，现场办理业务200户次，代理公司寄递200户次，“一证一码”现场换照250户次。