记者从朝阳区地税局了解到，朝阳区国地税合作共建的“朝阳税务”咨询服务热线已启用了新电话号码“81612366”。原有纳税服务咨询热线“64933333”将于2016年底停止使用。

　　朝阳国地税咨询服务热线新号码的启用，既有利于纳税人记忆咨询电话号码，方便纳税人拨打，也做好了与12366接听平台的衔接准备工作，为将来实现全市统一接听平台资源整合打下了基础。

　　朝阳区国地税局为保障新咨询服务热线的接听质效，采取了多项措施：安排接听人员到办税服务厅接受现场培训，提高解决复杂问题的处理能力；定期收集整理热点问题，确保做到答复内容规范准确；及时维护12366税收知识库，缩短对纳税人问题的反馈周期。

　　据悉，自8月1日至25日，朝阳国地税纳税服务咨询热线新号码共接听来电23455次。