绕开整装厮杀 今朝装饰另辟社区蓝海
步入金九银十,“家装战”愈演愈烈,就家装公司在大而全的整体家装竭力厮杀之时,深耕老房装修的今朝装饰悄然将触角伸到社区,以修修补补的小工程争夺老房装修“最后一公里”流量。
抢占“最后一公里”
随着打着今朝装饰LOGO的“巧装家”社区店探入京城一个又一个老社区,人们对今朝装饰进社区的猜想也越来越多。
昨日,今朝装饰总经理汪晓兵首度解密社区运营战略,称“巧装家”社区店最早于2015年12月进入市场,提供整体装修、局部装修、翻新、维修等服务。据了解,该项业务分为五大产品:一是“巧整装”,即新房或老房的互联网整装;二是“巧局装”,包含局装魔方、厨卫装修套餐、各类轻工辅料型局部装修;三是“巧换新”,包含墙面、地面、木门、橱柜等项目;四是“巧安装”,面向社区居民开关面板、花洒、马桶、地漏、五金挂件、灯具、窗帘、浴霸、排风扇等需求;五是十一项免费“巧维修”服务,包含卫生间马桶检修,门、门吸、门锁及合页维修,水龙头维修更换,开关、插座、面板检修更换等。
“通过这些业务我们把老房装修服务送到了社区居民家门口,抢占老房装修‘最后一公里’流量入口,”汪晓兵说。
分析人士指出,家装企业开社区的小店铺有可能比装修高端的形象店更有用,它最接近消费者,贴近居民消费的定位与运营体系更容易吸引消费者,但是,它同时也考验着装修公司的业务水平与施工质量,否则赢不来口碑反而惹上麻烦。
大举扩张社区网点
三年覆盖600个社区的目标,有点像链家一样把店开到千家万户的家门口。汪晓兵透露,目前北京已经开出32家“巧装家”社区店,选择的都是老房集中的老社区,未来将继续以1个实体社区服务站辐射3个周边社区活动网的模式深入布局。
进社区,对于家装公司来说并不新鲜,散落在社区周围那些家装公司的小门脸人们也不陌生,大多是为了签单而设立以营销为目的的临时网点,过一段时间就撤了,驻店的人员主要是销售。
与他们不同的是,今朝装饰做的是服务型的社区店,不仅承接整体家装业务,修修补补的小工程也乐于接单,更推出了一些惠民的免费维修服务吸引社区居民。
另辟市场蓝海
中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁认为,家装市场竞争十分激烈,北京有的老牌家装公司都难维持。业内人士也认为,与其大家一哄而上争夺大而全的整体装修,不如另辟蹊径利用自己最擅长的开辟蓝海市场。
数据显示,今朝装饰“巧装家”社区店运营半年以来,局部装修占所有业务的40%,这与近年来小修小补的局部装修业务颇受市场欢迎一致。
除了深耕老房装修的今朝装饰以外,魔居客携其主打产品“厨卫3天翻新”切入家装市场,神工007深受资本追捧就是因为它专注家装后市场,围绕“家”这个单元,提供安装、维修、更换、养护、翻新、美化等服务。
今朝装饰做社区店,是否会引起其他家装公司跟进,尚不得而知。不过,做社区店面临着高成本与低利润的双重考验,对玩家十分挑剔。
北京商报记者 谢佳婷
版权说明:任何媒体、网站或个人未经书面授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用本网站上的文字、图片、图表、视频等内容。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在相关作品刊发之日起30日内进行。联系方式takefoto@vip.sina.com。