针对纳税人在金税三期系统全面上线后对技术操作、相关政策咨询量日益增加的工作实际，朝阳区地税局积极采取应对措施，对热线接听人员进行金税三期系统专题培训，对金税三期业务调整、残保金政策、个人所得税政策、系统使用过程中的疑点和难点进行重点讲解；将热线接听人员轮流派驻到纳税服务大厅，通过对实际工作的接触，提升解决复杂问题的能力。

　　据了解，8月纳税咨询服务热线人工有效接听量达21924个，答复纳税人问题用时明显缩短，纳税服务质效得到显著提升。